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Formation en communication écrite efficace           

Les bases de la formation
La formation en communication écrite efficace s’appuie sur

• les principes de base du langage clair;
• les pratiques exemplaires dans le domaine;
• les besoins d’une population qui compte 48% de ses adultes ayant de faibles capacités de lecture et de compréhension;
• un postulat qui veut que toute personne, même peu alphabétisée, a droit à de l’information adaptée à ses compétences.

La méthodologie
            La formation en communication efficace utilise une approche pédagogique qui favorise la construction de connaissances et habiletés nouvelles et le transfert de celles-ci dans l’exécution des tâches des participants.
            Les participants sont amenés à faire le bilan de leurs connaissances et habiletés actuelles en matière de langage clair et ce, tout au long de la journée. En fin de journée, ils doivent faire le bilan de leurs connaissances et habiletés nouvelles. Ce qui leur permet de déterminer facilement ce qui doit être intégré à leurs pratiques.
            Les exercices sont donc présentés avant la théorie et exigent des participants qu’ils fassent appel pour les réaliser,  à ce qu’ils savent et à ce qu’ils appliquent déjà dans leurs tâches de rédaction. La mise en commun du résultat des exercices permet la valorisation des acquis et le partage des meilleures pratiques. Elle permet aussi de compléter l’aspect théorique des divers éléments de la technique du langage clair.
            Le matériel utilisé pour les exercices provient toujours d’extraits de textes rédigés par les participants et provenant de tout type d’écrits : correspondance, rapport, dépliant, brochure, courriel, note de service, compte rendu, etc.
            Le matériel remis aux participants prend la forme de fiches synthèses.

Le contenu de la formation

Une partie théorique soutenue par une présentation Power Point:

• la communication efficace : composantes et caractéristiques;
• le lecteur de niveau 3;
•  l’environnement du rédacteur et du lecteur;
•  le processus de rédaction;
•  l’accessibilité des documents écrits : la lisibilité et la compréhensibilité;
•  le langage clair, la technique de base;
•  la présentation visuelle.

Une partie pratique

• un ensemble d’exercices d’application de la technique : analyse, simplification, organisation de l’information, rédaction, mise en commun et discussion;
• des conseils pour faire le transfert des nouvelles connaissances dans les tâches de rédaction de chacun.  

Les textes rédigés par les participants servent de matériel de base pour les exercices
 
Les résultats attendus
À la fin de la journée, les participants  

• sont sensibilisés à la réalité des personnes peu alphabétisées et à la nécessité d’adapter leurs communications écrites;
• se sont familiarisés avec les principes de base et la technique du langage clair;
• ont commencé à développer l’habitude d’appliquer les techniques du langage clair à la rédaction de leurs textes.

Durée de la formation
Selon le besoin du client, la formation est d’une durée de 7 heures - une journée ou 14 heures – 2 jours