Langage clair
Le destinataire d’abord !
Le langage clair conseille de rédiger ou parler en pensant au destinataire.
Ce que votre lecteur a besoin de savoir est plus important que ce que vous avez envie de lui dire. |
Peu importe si vous concevez de l’information destinée à un public cible ou au grand public vous devez toujours avoir le destinataire en tête. Vous devez le connaître assez bien pour pouvoir mettre au point des communications efficaces et accessibles, quelles soient verbales, écrites ou sur Internet.
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